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Ya pagué el comparendo y sigue apareciendo

Ya pagué el comparendo y sigue apareciendo

Pagué el comparendo y sigue apareciendo

Ya pagué el comparendo y sigue apareciendo. En este artículo te contamos las opciones que tienes si ya pagaste un comparendo en la plataforma del SIMIT y te sigue apareciendo, lee hasta el final para informarte bien.

Pago en el SIMIT

Ya pagué el comparendo y sigue apareciendo
Pagando en el SIMIT

La plataforma del Sistema Integrado de Información sobre Multas y Sanciones por Infracciones de Tránsito, más conocido como SIMIT, permite a los ciudadanos de Colombia pagar las multas de tránsito de forma on-line.

El paz y salvo en este sistema es requerido con frecuencia para trámites legales como por ejemplo, hacer el traspaso del vehículo al momento de una venta.

En general el proceso es fácil y no presenta inconvenientes, pero algunos usuarios reportan que tras meses o incluso años de haber pagado, la multa sigue apareciendo como ‘no pagada’ en el sistema SIMIT.

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Problemas con el pago

Las autoridades recomiendan esperar 3 días hábiles (es decir, sin contar sábados, domingos ni festivos), para que el sistema se actualice. Si pasado este tiempo el problema persiste, debes actuar rápidamente.

Dirígete a una oficina del SIMIT

pagando comparendo
pagando comparendo

Si resides en la ciudad de Bogotá, debes presentarte en alguna de las oficinas del SIMIT. En esta ciudad es más fácil el trámite ya que por se la capital del país, cuenta con muchos más puntos de atención.

Debes llevar impreso el comprobante de pago. Si realizaste el curso que te exime parcial o totalmente del pago, debes llevar también el certificado de aprobación del mismo.

¿Dónde quedan las oficinas del SIMIT?

Para consultar los puntos de atención, ingresa a su página web y haz click en el botón ‘Atención al ciudadano’, luego, haz click en la opción ‘Puntos de atención’ y aparecerá un menú desplegable para seleccionar tu departamento.

Al seleccionar tu departamento se te indicaran las direcciones y podrás saber cual es la más cercana a tu casa.

Tramites importantes para ti

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Llamada telefónica al SIMIT

En general se recomienda que estos trámites se hagan de forma presencial para evitar más malentendidos, pero si te queda difícil dirigirte a una de las oficinas del SIMIT, puedes hacer uso de la línea telefónica 5934026.

En este teléfono, personal capacitado atenderá tu queja y te dirá qué hacer ante tu problema con el pago del comparendo.

Recomendaciones para pagar en el SIMIT

Antes de ir a las oficinas o llamar a la línea telefónica, ten a la mano el comprobante de pago y el certificado de asistencia al curso de exoneración, si lo hiciste. De este modo, los empleados del SIMIT podrán darte solución de forma más rápida y eficaz.

Por otro lado, siempre que realices un pago, asegúrate de guardar el comprobante, enviarlo a tu e-mail o imprimirlo, pues esta es la garantía de que el pago fue aprobado y así puedes hacer las reclamaciones correspondientes en caso de que se te presente algún problema.

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One Response

  1. Juan Carlos Rubio junio 12, 2021

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